1、恒博所有產(chǎn)品提供貳年期的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，保修期按出廠(chǎng)日起算。

　　2、產(chǎn)品故障以修理為解決原則，在可行的情況下，須先通過(guò)電話(huà)18969872707或其他遠(yuǎn)程幫助方式來(lái)診斷和解決您的產(chǎn)品故障。如上述方式不適用或無(wú)法解決問(wèn)題，您可將設(shè)備送修或寄修至工廠(chǎng)指定維修部獲得維修服務(wù)。

　　3、在一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需返回的，來(lái)回郵費(fèi)由我司負(fù)責(zé);

　　時(shí)間超出一個(gè)月還在二年的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回郵費(fèi)雙方各負(fù)責(zé)一半(但約定需我司負(fù)責(zé)郵費(fèi)的必須先通過(guò)電話(huà)18969872707技術(shù)支持，確定產(chǎn)品有問(wèn)題讓返回的，未經(jīng)過(guò)我司技術(shù)確認(rèn)擅自返回，工廠(chǎng)的不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用;產(chǎn)品不得自行拆解，沒(méi)有通過(guò)我司技術(shù)確認(rèn)擅自返回廠(chǎng)里的及拆解過(guò)的和擅自撕毀出廠(chǎng)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品等同放棄質(zhì)保，我司不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用);出質(zhì)保期后來(lái)回郵費(fèi)由使用方承擔(dān)。

　　4、更換和退貨

　　4.1退貨服務(wù)，自首次購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)(含)，如所購(gòu)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，經(jīng)恒博售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)確為產(chǎn)品本身問(wèn)題導(dǎo)致的故障后，您可以選擇退貨、換貨或者免費(fèi)維修。

　　4.2換貨服務(wù)，自首次購(gòu)買(mǎi)之日起30日內(nèi)(含)，如所購(gòu)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，經(jīng)恒博售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)確為產(chǎn)品本身問(wèn)題導(dǎo)致的故障后，您可以選擇換貨或者免費(fèi)修理。恒博將為您免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件;若同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn)，將為您更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。

　　4.3除非另有規(guī)定，產(chǎn)品退貨或換貨由產(chǎn)品銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)，產(chǎn)品隨附物品及包裝應(yīng)一并退還，更換下來(lái)的產(chǎn)品或部件歸恒博所有，而更換后的產(chǎn)品或部件將成為您的財(cái)產(chǎn)。

　　5、不保證的范圍

　　本文件項(xiàng)下的保證不適用于下列情況：

　　①超出規(guī)定的保修期限的;

　?、谝蛘`用、意外、改裝、不適當(dāng)?shù)奈锢砘虿僮鳝h(huán)境、自然災(zāi)害、電涌及不當(dāng)維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞;

　　③第三方產(chǎn)品、軟件、服務(wù)或行為導(dǎo)致的故障或損壞;

　　④產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)生的正常脫色、磨損和消耗;

　?、菹牧悴考?，如電池或保護(hù)膜等隨時(shí)間推移而耗損的零部件，除非是因材料或工藝缺陷而發(fā)生的故障;

　?、蕻a(chǎn)品原標(biāo)簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象、產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)簽、產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。